سياسة التدريب الالكتروني

يحرص الوقف العلمي على تقديم خدماته الإلكترونية للمشاركين في برامج الزمالات المهنية بأعلى مستويات الجودة والموثوقية، مع الالتزام بالمعايير المحددة لتنظيم تقديم الخدمات. ويُشترط على جميع المستفيدين الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بكل خدمة، كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية للوقف العلمي.

1. المساعدة والدعم الفني

يوفر الوقف العلمي قسمًا مخصصًا للدعم الفني والمساعدة، حيث يقدم التوجيه اللازم للمشاركين بطريقة سهلة الوصول، ويتضمن:

• مواد تعليمية وإرشادية وأدلة المستخدم.

• إجابات على الأسئلة الشائعة وروابط الموارد المساندة.

• نسخة مدمجة من المنصة لضمان سهولة التصفح واستخدام الخدمات.

2. سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يضمن الوقف العلمي حماية سرية البيانات التي يقدمها المشاركون، ويقتصر استخدامها على الجهات المخولة قانونيًا فقط عند الحاجة لاستكمال الإجراءات المتعلقة بالزمالات، ويلتزم بعدم الإفشاء أو نشر أي بيانات إلا وفق القانون أو لحماية حقوق الوقف العلمي.

3. الإفصاح عن المعلومات

لا يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لضمان حقوق الملكية، أو للامتثال للقوانين السارية.

4. الخصوصية وبيان سرية المعلومات

يتم معالجة البيانات الشخصية للمشاركين بأمان، مع الشفافية التامة حول نوع البيانات التي تُجمع وكيفية استخدامها خلال تفاعل المشاركين مع المنصة الإلكترونية.

5. البيانات اللازمة لتنفيذ الإجراءات

يُطلب من المشاركين تقديم البيانات الشخصية بموافقتهم وبغرض تنفيذ طلباتهم المتعلقة بالزمالة، مثل التواصل وإصدار الشهادات.

6. التصفح وجمع البيانات

يتم جمع البيانات فقط عند تقديم المشاركين لها طواعية أثناء استخدام المنصة، دون جمع أي معلومات شخصية من أجهزتهم بدون إذن مسبق.

7. الإفصاح القانوني للمعلومات

يقتصر الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي جهة على الحالات القانونية المصرح بها، بما في ذلك الجهات الحكومية أو القضائية عند الحاجة.

8. تعديل سياسة الخصوصية

يحتفظ الوقف العلمي بالحق في تحديث سياسة الخصوصية وحماية البيانات حسب الحاجة، مع إخطار المشاركين بالتعديلات عبر المنصة الرسمية.

9. آلية التواصل والمشاركة

يحرص الوقف العلمي على الرد على استفسارات المشاركين من خلال قنوات التواصل الرسمية، سواء عبر البريد الإلكتروني، المنصة الرقمية، أو وسائل التواصل الاجتماعي.

10. حماية بيانات المتدربين

يلتزم الوقف العلمي بحفظ بيانات المتدربين بسرية تامة وحمايتها من أي وصول غير مصرح به، ولا يتم نشر أو مشاركة أي معلومات شخصية إلا وفق القانون.

11. الغرض من جمع البيانات الشخصية

تُجمع البيانات لغرض تسجيل المشاركين في الزمالات المهنية، متابعة تقدمهم، إصدار الشهادات، وإرسال رسائل تأكيد التسجيل.

12. أمان المعلومات المالية

يُحرص على حماية المعلومات المالية للمشاركين بشكل آمن وسري، مع تحديث دوري للمعايير لضمان تقديم خدمة آمنة وموثوقة.

13. آلية استقبال الشكاوى

يمكن للمشاركين تقديم شكاوى تتعلق بالخدمات، ويتم التعامل معها بسرية تامة، مع الالتزام بالرد خلال إطار زمني محدد. في حال عدم الرضا، يمكن رفع الشكوى للجهة المختصة.

14. التحقق من هوية المشاركين

يتم استخدام آليات التحقق من الهوية لضمان تقديم الخدمات للأشخاص المؤهلين فقط، مع مطابقة البيانات الشخصية للهوية الرقمية للمشارك.